DOC

b-nnerdocp

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI BÁC TÔM

 

Căn cứ vào đặc thù sản phẩm thực phẩm tươi sống và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, hệ thống thực phẩm sạch Bác Tôm xin trân trọng gửi tới Quý khách hàng Quy định đổi trả sản phẩm tại Bác Tôm như sau:

1.    Bác Tôm đổi trả sản phẩm hoặc hoàn lại tiền mua cho khách hàng đối với sản phẩm lỗi, hỏng khi đáp ứng đồng thời được các điều kiện như sau:

1.1     Khách hàng khiếu nại trong thời gian quy định đối với từng loại sản phẩm, chi tiết trong bảng đính kèm

1.2      Khách hàng cung cấp hóa đơn mua hàng, mang theo sản phẩm bị lỗi, hỏng  hoặc lưu chụp lại hình ảnh làm căn cứ xác định nguyên nhân và giá trị phần sản phẩm bị hỏng, lỗi.  

Bác Tôm sẽ KHÔNG xử lý khiếu nại các trường hợp sản phẩm bị hỏng do lỗi của khách hàng trong quá trình vận chuyển hoặc bảo quản và sử dụng không đúng hướng dẫn. Sản phẩm đã mua xin được miễn đổi trả nếu không bị lỗi, hỏng hay có vấn đề về chất lượng.

2.     Khách hàng có thể đổi lấy sản phẩm loại khác với giá trị tương đương với giá trị tiền sản phẩm bị lỗi. Giá trị sản phẩm lỗi bằng lượng sản phẩm lỗi nhân với đơn giá tại thời điểm khách hàng mua sản phẩm.

3.    Trường hợp khách hàng muốn tiến hành làm thủ tục hoàn lại tiền, giá trị tiền sẽ bằng số lượng sản phẩm hỏng, lỗi nhân với đơn giá sản phẩm tại thời điểm khách hàng mua hàng.

Bác Tôm cảm ơn sự ủng hộ và hợp tác của Quý khách hàng.

Sản Phẩm

Thời hạn đổi trả

Giá trị đổi trả

Thịt, cá, hải sản

Các loại củ

Trong vòng 48h

100% giá trị đơn hàng

Rau tươi

Trong vòng 24h

100% giá trị đơn hàng

Hoa quả ăn ngay

Trong vòng 24h

Bằng giá trị hàng hỏng, lỗi

Hoa quả để chín

( Bơ, na,…)

Trong vòng 72h

Bằng giá trị hàng hỏng, lỗi

 

 

 

 

Nhận xét

Copyright © 2016 - All Rights Reserved. Design by TechIQ